退款政策

感謝您選購 PTH Store 營養補充品！為保障您的消費權益，營造良好購物體驗，本店訂立以下退換貨相關規則，下單前敬請詳細閱讀。

一、退換貨適用條件

僅限商品送達時外盒包裝破損、產品本身存在品質瑕疵方可申請退貨；個人不喜歡、口感不符預期、購買後反悔等個人因素，恕不接受退換。

閣下須於簽收貨品當日起14日內聯絡本店客服提出申請，逾期申請將不予受理。

聯絡客服申請時，請一併提供以下資料供審核：

• 訂單編號
• 訂購人姓名
• 擬退貨產品名稱及數量
• 退貨原因
• 退貨收件地址、聯絡電話及聯絡人姓名
• 產品是否已開封

並附上產品實拍照片，用以核對貨品狀態與完整性。

二、退款相關須知

• 退款時程：本店確認收到退回貨物、驗收無誤後，一般會於15個工作天內將款項原路退回至閣下原有付款賬戶。
• 退款金額：退款基準以該訂單實際付款金額計算。
• 拒收包裹：若貨物寄出後閣下無合理理由拒收包裹，來回所有運費將由閣下自行承擔，相關金額會於退款中扣除。
• 贈品退還規定：如訂單附帶贈品，辦理退貨時須將主商品連同全部贈品完整一併寄回；若贈品缺漏、損毀未退回，本店將於退款內扣除該贈品對應零售價。
• 優惠碼、購物餘額：訂單一旦辦理退貨退款，該筆訂單使用之優惠碼、折抵購物金即宣告作廢，無法重複使用。
• 套裝/加購優惠商品：若退貨後剩餘商品未達該促銷門檻、消費金額或套裝組合條件，保留商品將恢復原售價計價，價差金額會自退款金額內扣除。